Bombana Sailing Komodo
Bombana Sailing Komodo
Conditions de réservation de Bombana 1 et de Bombana 2
Mis à jour le 23 octobre 2026
Vous réservez auprès de PT Komodo Explorer Indonesia, NIB 1805260128363. Un acompte de 50 % retient la date et le solde est dû 30 jours avant le départ. Les remboursements suivent le tableau ci-dessous, l’itinéraire suit la météo et la mer, et le droit indonésien s’applique à chaque réservation.
Auprès de qui vous réservez
Votre contrat est conclu avec PT Komodo Explorer Indonesia (KEXI), NIB 1805260128363, qui vend des voyages sur Bombana 1 et Bombana 2 et travaille depuis Labuan Bajo. Nous confirmons chaque réservation par écrit, et cette confirmation indique le bateau, les dates, la cabine ou le bateau entier, et le tarif.
Ce sont les conditions de réservation propres à KEXI. Elles s’appliquent à tous les voyages que nous vendons sur les deux bateaux. Pour les étapes avant le paiement, lisez comment réserver.
Acompte, solde, paiement
Un acompte de 50 % retient votre cabine ou votre date de croisière privée. Le solde est dû 30 jours avant le départ. Le tableau montre les deux, avec les moyens de paiement et les frais qui s’appliquent à PayPal. Les prix sont en roupies, et les tarifs comprennent 11 % de TVA, indiquée sur le devis.
Les droits du parc se règlent à part, à votre nom, et ne sont pas dans l’acompte.
| Acompte | 50 % du total |
| Solde | 30 jours avant |
| Réservations de dernière minute | Les réservations à moins de 30 jours du départ sont réglées en totalité |
| Enfants | Gratuit de 0 à 2 ans, accompagné d’un parent |
| TVA et passeport | Prix TVA de 11 % incluse · Données du passeport 7 jours avant le départ |
Acompte de 50 % pour confirmer, solde 30 jours avant le départ. Vous pouvez aussi régler le solde à Labuan Bajo le jour du départ, en espèces ou par carte sur le terminal EDC.
Paiement — tous les moyens acceptés
Paiement sécurisé par Stripe, Airwallex, American Express, Visa, Mastercard.
Frais : lien de paiement par carte 3 %, PayPal 7,2 %, terminal de paiement (EDC) 3 %. Votre banque peut ajouter ses propres frais.
Modifier ou annuler
Le tableau donne la part remboursée pour chaque délai de préavis. Un changement de date est gratuit 30 jours ou plus avant le départ, coûte IDR 500 000 de 14 à 29 jours avant, et à moins de 14 jours compte comme une annulation selon le tableau. Les enfants de 0 à 2 ans voyagent gratuitement avec un parent ou un tuteur, et dès 3 ans ils paient le plein tarif.
Nous recommandons vivement une assurance voyage qui couvre l’annulation, l’évacuation médicale et les affaires personnelles. L’assurance relève de votre propre démarche, et nous ne la vendons pas.
| Préavis | Remboursement |
|---|---|
| 60 jours ou plus | 50 % |
| De 30 à 59 jours | 25 % |
| 29 jours ou moins | 0 % |
| Préavis | Frais |
|---|---|
| 30 jours ou plus | Gratuit |
| De 14 à 29 jours | IDR 500 000 |
| 13 jours ou moins | Considéré comme une annulation |
Si nous annulons, vous êtes remboursé à hauteur de 100 % · Les remboursements sont versés sous 14 jours.
Quand Bombana reste au port
Si Bombana 1 ou Bombana 2 ne peut pas naviguer à votre date à cause d’une panne, nous proposons un phinisi de standing égal ou supérieur à la même date sans frais, ou un remboursement intégral sous 14 jours. Vous choisissez.
Cet engagement couvre un bateau qui ne peut pas partir. Il ne couvre ni votre propre retard ni un vol manqué.
La météo et l’itinéraire
L’itinéraire est un plan. La météo, l’état de la mer, l’activité volcanique ou une instruction de la capitainerie ou du bureau du parc peuvent changer l’ordre des escales ou en supprimer une. Le capitaine décide pour des raisons de sécurité, et la sécurité passe avant le programme.
Les fermetures arrivent avec un jour de préavis, par exemple Komodo et Padar du 6 au 8 août 2026. Nous vous prévenons dès que nous le savons, et nous cherchons à remplacer une escale fermée par une autre dans le parc.
Droit applicable et réclamations
Le droit indonésien régit ces conditions, notamment le Code de commerce et les normes maritimes, et les litiges relèvent des tribunaux indonésiens. Un comportement qui met en danger le bateau, l’équipage ou le parc peut mettre fin au voyage sans remboursement.
Mieux vaut soulever une réclamation pendant le voyage, pour que nous puissions y remédier tant que cela compte, puis la confirmer par écrit à info@komodoexplorer.com. Les questions sur les données passent par la page vie privée, et tout le reste par la page contact.
FAQ
Quel est le montant de l’acompte ?
50 % du tarif, versé pour retenir votre cabine ou votre date de croisière privée. Le solde est dû 30 jours avant le départ. Le devis écrit indique les deux montants en roupies.
Que récupère-t-on en cas d’annulation ?
Cela dépend du moment où vous nous prévenez. Le tableau d’annulation de cette page donne la part remboursée pour chaque délai de préavis. L’assurance annulation est une démarche à part, à votre charge, et nous la conseillons.
Puis-je déplacer ma date ?
Oui, si le bateau a de la place à la nouvelle date. Un changement est gratuit 30 jours ou plus avant le départ, coûte IDR 500 000 de 14 à 29 jours avant, et à moins de 14 jours compte comme une annulation. Demandez tôt : les open trips partent le lundi et le vendredi et se remplissent en saison.
Qui décide si la météo est trop mauvaise ?
Le capitaine, appuyé par le contrôle météo de la capitainerie avant chaque permis de navigation. La sécurité passe d’abord, et les escales peuvent être réordonnées ou supprimées. Si une escale ferme, nous cherchons à la remplacer dans le parc.
Vérifier les disponibilités — Bombana Sailing Komodo
Bombana Sailing Komodo se réserve auprès de PT Komodo Explorer Indonesia.