Datenschutz bei Bombana Sailing Komodo

Vier Arten von Daten erreichen uns. Erstens, was Sie bei einer Anfrage oder Buchung senden: Name, E-Mail, Telefonnummer, Staatsangehörigkeit, Passdaten für die Zutrittsberechtigung des Parks und die Passagierliste sowie Ernährungs- oder gesundheitliche Angaben, die an Bord wichtig sind. Zweitens Zahlungsdaten, die der Zahlungsanbieter verarbeitet und die wir nicht als Kartennummern speichern. Drittens die Nachrichten, die Sie uns auf WhatsApp oder per E-Mail schicken. Viertens, wie Sie diese Seite nutzen, über Analysewerkzeuge.

Passdaten dienen nur dem Parkticket und der Passagierliste des Hafens. Gesundheitsangaben fragen wir ab, wenn sie Ihre Sicherheit auf dem Boot betreffen.

Um Ihre Anfrage zu beantworten, eine Buchung zu bestätigen, Sie beim Park und der Hafenbehörde anzumelden, die Zahlung entgegenzunehmen, Bestätigungen zu schicken und uns auf der Tour um Sie zu kümmern. Die Analyse zeigt uns, wo diese Seite Menschen verwirrt. Marketingmessung findet nur statt, wenn Sie zustimmen.

Nichts hier verkauft Ihre Angaben. Die Daten führen Ihre Tour und verbessern den Service.

Unser Team sieht sie, und die Bootscrew sieht, was die Tour braucht, etwa Namen und Hinweise zur Ernährung. Einige Anbieter verarbeiten Daten für uns: WhatsApp und Meta für Nachrichten, Xendit und PayPal für Zahlungen, Brevo für Bestätigungs-E-Mails, Google für Sicherungen und Geschäftswerkzeuge und Cloudflare für die Sicherheit vor dieser Seite. Ein KI-Werkzeug von Cerebras hilft unserem Team, Antworten auf einige Nachrichten zu entwerfen. An jeder Buchung ist ein Mensch beteiligt, und kein Preis und keine Buchung wird allein von Software entschieden.

Einige dieser Anbieter sitzen außerhalb Indonesiens, auch in den USA. Für diese Übermittlungen stützen wir uns auf ihre eigenen Datenschutzzusagen und Vertragsbedingungen.

Für den WhatsApp-Verlauf gilt keine feste Frist. Er bleibt bei unseren Buchungs- und Serviceunterlagen, bis Sie uns um Löschung bitten. Indonesisches Recht verpflichtet uns, Finanz- und Steuerunterlagen für einen gesetzlichen Zeitraum aufzubewahren, Rechnungen und Zahlungsbelege zu abgeschlossenen Buchungen bleiben also, in der erforderlichen Mindestform. Betriebliche Sicherungen halten wir in begrenzter Zahl vor, ältere werden automatisch gelöscht.

Sie können Auskunft über die Daten verlangen, die wir zu Ihnen halten, sie berichtigen oder löschen lassen, nach Indonesiens Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (UU Nr. 27 von 2022) und, für Besucher aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, nach der DSGVO. Für eine Löschung schreiben Sie an info@komodoexplorer.com mit dem Betreff „Löschung personenbezogener Daten“ oder schreiben uns auf WhatsApp mit Ihrem Namen und der Buchungsnummer. Wir bestätigen den Eingang innerhalb weniger Werktage und schließen innerhalb von 30 Tagen nach Prüfung Ihrer Identität ab, oder sagen Ihnen, was wir behalten müssen und warum.

Wenn wir unsere Kopie löschen, löscht das weder Ihre Kopie auf dem Handy noch die Kopie von Meta zu einem WhatsApp-Chat.

Wir nutzen Microsoft Clarity, um zu sehen, wie Besucher sich durch die Seite bewegen, mit Aufzeichnungen von Sitzungen und Heatmaps, verarbeitet nach der Datenschutzerklärung von Microsoft. Stimmen Sie der Marketingmessung zu, geben wir Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, einseitig gehasht, an Google und Meta weiter, um zu messen, ob unsere Werbung gewirkt hat. Lehnen Sie ab, geben wir nichts weiter. Widerrufen können Sie später über den Datenschutz-Banner. Ihre Buchung, die Verfügbarkeit und der Preis ändern sich in keinem Fall.

Fragen richten Sie an die Kontaktseite. Die Bedingungen regeln die Buchungsseite.